1. Оператор
Оператор персональных данных — ИП Фельдшеров Михаил Михайлович, ИНН 772023618898, ОГРНИП 324774600855695. Контакт для вопросов о персональных данных: fm@arxcaste.ru. Контактный адрес: Москва, Пресненская набережная, д. 12.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки обрабатываются имя, номер телефона, удобное время для звонка и сведения, которые пользователь добровольно сообщает при дальнейшем общении. Хостинг может автоматически фиксировать технические сведения, необходимые для безопасности и работы сайта: IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства.
Сайт не просит указывать специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, биометрические данные или платёжные реквизиты.
После отдельного согласия на аналитику используется Яндекс Метрика: обрабатываются сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, времени посещения, браузере и устройстве, IP-адрес и идентификаторы cookie. Вебвизор и запись полей формы отключены. Имя, телефон и удобное время звонка из заявки в Метрику не передаются.
3. Цели обработки
- рассмотреть обращение и связаться с пользователем;
- согласовать осмотр объекта и уточнить задачу;
- подготовить предложение, расчёт или договор;
- обеспечить безопасность и стабильную работу сайта;
- с отдельного согласия — анализировать посещаемость и улучшать сайт;
- исполнить обязанности, установленные законом.
4. Основания и способы обработки
Данные из формы обрабатываются на основании согласия пользователя, а после начала переговоров или заключения договора — также для совершения действий по запросу пользователя и исполнения договора. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать техническому подрядчику только в необходимом объёме, блокировать и удалять данные.
Согласие на аналитику даётся отдельно кнопкой «Разрешить аналитику». До выбора и при отказе счётчик не загружается. Условия, срок и управление выбором приведены на странице «Файлы cookie». Просмотр страниц и отправка заявки не зависят от согласия на аналитику.
5. Срок хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договорные отношения или закон. После достижения цели, отзыва согласия либо утраты законного основания данные удаляются или обезличиваются, если обязательный срок хранения не установлен законом.
Оператор принимает организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и рискам их обработки. Доступ получают только лица, которым он необходим для работы с обращением или поддержки сайта.
6. Передача третьим лицам
Для работы сайта, доставки и хранения заявок используются следующие технические сервисы:
- АО «Селектел», ИНН 7810962785, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А — размещение сайта и техническая доставка сообщений из формы заявки.
- АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, к. 2, лит. А — работа почтового ящика, получение и хранение сообщений с заявками и переписки.
Через эти сервисы обрабатываются данные, указанные в заявке и переписке, а также технические сведения, необходимые для работы и защиты сайта и почты. Цели обработки ограничены обслуживанием обращения и обеспечением работы этих сервисов. Данные не продаются и не передаются для чужой рекламы.
Для аналитики после отдельного согласия технические сведения о посещении передаются ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), предоставляющему Яндекс Метрику. Обработка регулируется также условиями сервиса и политикой конфиденциальности Яндекса. Эта передача не включает содержимое формы заявки.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос можно направить на fm@arxcaste.ru. Для защиты данных оператор может попросить подтвердить личность заявителя.
8. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются с даты, указанной в новой редакции.